في نوفمبر 22, 2023, آلات جوندور, مورد معدات تجهيز الأغذية المهنية, دخلت في شراكة ناجحة مع عميل في سانتو دومينغو, جمهورية الدومينيكان, لتسليم ست مجموعات من أفران الرف الدوارة التجارية التي تعمل بالغاز والتي تحتوي على 16 صينية. وقد طلب عملاؤنا من جمهورية الدومينيكان هذه الأفران ذات الرف الدوار باعتبارها مكونًا رئيسيًا لسلسلة المخابز الجديدة الخاصة بهم والتي تمتد في ثلاثة مواقع. ما هو أكثر من ذلك, يسلط هذا الطلب الضوء على التزامنا بالإنتاج السريع والتخصيص الدقيق, تمكننا من تلبية المعايير العالمية وتلبية المتطلبات الدولية بكفاءة. تحقق أدناه أو اتصل بنا لمعرفة المزيد عن المشروع:
أفران دوارة تجارية مخصصة لمطعم مخبز الدومينيكان
اكتساب رؤى حول خلفية العملاء
الاتصال الأولياتصال المتابعةتحديد الاحتياجاتالتركيز على العميل & التخصيصالاتصال للحصول على الاقتباس
اتصل العميل الدومينيكي أولاً بآلات Gondor من خلال موقعنا الرسمي ومنصة مدير التجارة الخاصة بـ Alibaba في 2020. في ذلك الوقت, أرسلوا لنا استفسارًا لطلب عرض أسعار لخلاطات الشريط الأفقية,
أفران دوارة تجارية, وبعض آلات تجهيز الأغذية الأخرى. بمجرد تلقينا استفسارهم, استجاب مدير المشروع لدينا على الفور في أقصر وقت ممكن. لذلك, ترك هذا الإجراء السريع انطباعًا جيدًا جدًا لدى العميل, مما أكسبهم أيضًا حسن النية والثقة.
على الرغم من أننا لم نقم بتأمين الطلب بعد اتصالنا الأولي 2020, أعاد العميل الاتصال بشركة Gondor في أكتوبر 2023 عن طريق إرسال استفسار جديد عبر موقعنا. إنهم يبحثون الآن عن أنواع مختلفة من
معدات تجهيز الأغذية من مصنعنا لتلبية احتياجات مطعم المخابز الذي تم إنشاؤه حديثًا في جمهورية الدومينيكان.
مناقشة مستفيضة لتحديد الاحتياجات
من خلال التواصل المتجدد والمتعمق, تمكن مدير المشروع لدينا من فهم أن العميل يبحث عن بعض معدات تجهيز الأغذية الموفرة للطاقة لترقية مطاعم المخابز المنشأة حديثًا في جمهورية الدومينيكان والتي يوفرها مصنعنا. في نفس الوقت, كشف العميل أيضًا عن فوزه بنجاح بالمناقصة الخاصة بمشروع المطعم الخاص به في جمهورية الدومينيكان ويخططون لإنشاء ثلاثة مطاعم بسرعة قبل التفتيش الحكومي المقرر. أما بالنسبة لهذا المشروع في جمهورية الدومينيكان, وتهدف إلى تلبية الطلب المتزايد في السوق المحلية على الخبز والمخبوزات.
التركيز على العميل وتخصيص الجهد
أما بالنسبة لهذا الشراء, من خلال جولات عديدة من الاتصالات المتعمقة, لقد عرضنا بشكل شامل وفعال نقاط القوة العديدة لشركتنا, مثل مرافق الإنتاج الحديثة لدينا, ورش عمل جيدة التنظيم والتنظيم, منتجات عالية الجودة, والخدمة الشاملة والدعم. بالتالي, العميل ليس لديه متطلبات أخرى. لكن, لقد أعرب العميل بوضوح عن تفضيله القوي للمعدات التي تلبي معايير عالية بشكل استثنائي من حيث الأداء الوظيفي والمتانة. فضلاً عن ذلك, حيث أن المطاعم في جمهورية الدومينيكان تتطلب جهدًا كهربائيًا يبلغ 220 فولتًا, لقد طلبوا تخصيص المعدات التي طلبوها لتلبية متطلبات الجهد المحددة هذه.
مشروع الدومينيكان: إنتاج فعال & حلول مخصصة لاحتياجات محددة
متطلبات العميل وتحديات الإنتاج
عند فهم الضرورة الملحة, قمنا بالتنسيق على الفور مع فرق المشتريات والإنتاج لدينا لتبسيط عملية التصنيع.
من خلال جهود التواصل المتفانية لدينا, لقد أكدنا لعملائنا أنه يمكن إنتاج أفران الرف الدوارة التجارية التي تعمل بالغاز والتي تحتوي على 16 صينية خلال إطار زمني قصير مدته 10 أيام دون المساس بالجودة. بالإضافة إلى, قام فريقنا الفني بتصميم أفران الرف الدوارة لتعمل وفقًا لمعيار الجهد الكهربي 220 فولت في جمهورية الدومينيكان, والتي تناولت أيضًا المتطلبات الكهربائية المحددة للعميل.
خطة شحن مرنة للحاويات الكاملة
لزيادة تعزيز الكفاءة ودعم احتياجات العميل, we provided a full-container shipping option with an additional logistics discount for our customers. بجانب, we also invited them to fill the remaining container space with smaller food processing equipment, which can add value to the shipment. لذلك, this innovative solution saved on shipping costs and demonstrated our dedication to the client’s business success by providing a more complete range of equipment options.
Service Excellence: Thoughtful Communication and Transparency to Build Trust
Throughout this communication process,
we demonstrated a client-centered approach,
which ensured all communications were clear and responsive. على سبيل المثال,
when the client encountered issues with the dough weight specification on a previously ordered mixer,
our team quickly clarified the original request, حتى مشاركة لقطات شاشة المحادثة لمعالجة سوء الفهم. لهذا السبب, أعرب العميل عن تقديره لهذا الاهتمام بالتفاصيل, الذي يشير إلى موثوقيتنا واحترافنا.
فضلاً عن ذلك, لإبقاء العميل على اطلاع كامل, وقمنا أيضًا بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو للأفران ذات الرفوف الدوارة التجارية في مراحل مختلفة من الإنتاج, والتي سلطت الضوء على تفاصيل مهمة وتضمن الشفافية الكاملة. لذا, وقد عزز هذا التواصل الاستباقي ثقة العميل في جودة المنتج ودقة الإنتاج, مما دفعهم إلى إضافة معدات معالجة إضافية صغيرة الحجم إلى طلبهم بعد دفع الوديعة الأولية.
التسليم في الوقت المحدد للفرن التجاري الدوار إلى جمهورية الدومينيكان
في ديسمبر 2023, قامت ماكينات جوندور بشحن الأفران الدوارة التجارية في الموعد المحدد, والتي يمكن أن تضمن وصولهم في الوقت المناسب لفحص مشروع العميل, خطوة حاسمة لإطلاق مواقع المخابز الجديدة. ثم أعربوا عن رضاهم الكبير عن إنتاجنا السريع, خدمات مخصصة, والالتزام بنجاح مشروعهم. علاوة على ذلك, كما سلط إنتاجنا الفعال والاهتمام الدقيق باحتياجات العملاء الضوء على قدرتنا التنافسية في السوق الدولية, والتي وضعت الأساس للتعاون المستقبلي المحتمل.
ماكينات جوندور: الدقة والوصول العالمي لنجاح العميل
كشركة رائدة في معدات تجهيز الأغذية, تسعى ماكينات جوندور باستمرار إلى تعزيز تجربة العملاء وجودة المنتج. فضلاً عن ذلك, لقد اكتسبنا أيضًا سمعة طيبة من خلال إدارة سلسلة التوريد الفعالة ونهج الخدمة المرتكز على العملاء. نتطلع, سنظل ملتزمين بالابتكار وتقديم الأداء العالي, حسب الطلب آلات تجهيز وتعبئة المواد الغذائية التي تلبي المتطلبات المتطورة للعملاء العالميين في الأسواق المتنوعة. لا تتردد في الاتصال بنا اليوم, وتأكد من أننا سوف نتجاوز توقعاتك. دعنا نساعدك على تحقيق النجاح!
