Gondor는 식품 기계에 대한 보증 서비스를 제공합니다., 대부분의 제품에는 1년 보증이 제공됩니다.. 제품 보증에 대해 구체적인 질문이 있는 경우, 편하신 전화로 상담전화주세요.
1. 보증 기간
대부분의 당사 제품의 핵심 구성 요소에는 1년 보증이 제공됩니다.. 이 기간 동안, 우리는 귀하의 생산이 원활하게 진행되도록 무료 교체 서비스를 제공합니다..
2. 보증 범위
주요 기계 구조, 정상적인 사용 시 제어 시스템 및 기타 핵심 구성 요소는 보증에 포함됩니다.. 예를 들어:
모터 고장: 모터가 손상되거나 정상적으로 작동할 수 없는 경우.
전송 시스템 문제: 기어의 마모나 파손 등, 체인이나 벨트.
제어 시스템 오류: PLC와 같은, 센서 및 기타 제어 구성 요소 오류.
원활한 생산을 위해 고객께서는 다음과 같은 취약한 부품을 준비하실 것을 권장합니다..
벨트: 장기간 사용으로 인해 쉽게 마모되거나 파손될 수 있음.
잎: 절단 중에 무뎌지거나 손상되기 쉽습니다..
문장: 장기간 사용 시 마모 또는 고장이 발생할 수 있습니다..
3. 책임 분할
제품 품질 문제로 인한 고장은 보증 서비스를 받을 수 있습니다.. 하지만, 다음과 같은 경우에는 보증 범위에서 제외됩니다:
- 인공 피해: 부적절한 작동으로 인한 손상 등, 의도적인 손상, 등.
- 불법적인 작동: 작동 지침을 따르지 않거나 결함으로 인한 과부하 등.
- 자연재해: 화재와 같은, 홍수, 지진 및 기타 불가항력으로 인한 피해.
- 정상적인 마모: 취약한 부품의 정상적인 마모 및 파손과 같은.
4. 수리 과정
문제가 발생하면, 고객은 전화번호 또는 홈페이지 상단에 기재된 주소로 이메일을 보내 문의하실 수 있습니다.. 그러면 우리는 즉시 귀하를 도울 전문 인력을 마련할 것입니다.
보증기간 및 취약부품의 특성을 파악하여, 고객은 장비를 더 잘 관리하고 유지할 수 있습니다..
