Гондор предоставляет гарантийное обслуживание пищевого оборудования, на большинство продуктов предоставляется годовая гарантия. Если у вас есть конкретные вопросы о гарантиях на продукцию, позвоните для консультации в удобное для вас время.
1. Гарантийный срок
На основные компоненты большинства наших продуктов предоставляется гарантия сроком на один год.. В этот период, мы предоставляем бесплатную услугу замены, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего производства.
2. Гарантийное покрытие
Основная механическая конструкция, Система управления и другие основные компоненты при нормальном использовании неисправности включены в гарантию. Например:
Отказ двигателя: Если двигатель поврежден или не может нормально работать.
Проблемы с системой передачи: например, износ или поломка шестерен, цепи или ремни.
Сбой системы управления: например, ПЛК, выход из строя датчика и других элементов управления.
Мы рекомендуем клиентам подготовить следующие уязвимые детали, чтобы обеспечить бесперебойное производство..
Пояс: легко носить или ломать из-за длительного использования.
Лезвие: легко затупиться или повредиться во время резки.
Подшипники: Износ или выход из строя могут возникнуть после длительной эксплуатации..
3. Раздел ответственности
Неисправность, вызванная проблемами качества продукции, имеет право на гарантийное обслуживание.. Однако, из гарантийного покрытия исключены следующие обстоятельства:
- Искусственный ущерб: например, повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, умышленное повреждение, и т. д..
- Незаконная операция: например, несоблюдение инструкций по эксплуатации или перегрузка, вызванная неисправностью.
- Стихийное бедствие: например, огонь, наводнение, землетрясение и другие форс-мажорные обстоятельства.
- Нормальный износ: например, нормальный износ уязвимых частей.
4. Процесс ремонта
Если возникла проблема, клиенты могут связаться с нами, позвонив по номеру телефона или отправив электронное письмо по адресу, указанному в верхней части веб-сайта.. Затем мы организуем профессиональный персонал, чтобы помочь вам в кратчайшие сроки..
Понимая гарантийный срок и особенности уязвимых частей, клиенты могут лучше управлять своим оборудованием и обслуживать его.
