Gondor verskaf 'n waarborgdiens vir voedselmasjinerie, die meeste produkte word met 'n eenjaarwaarborg gelewer. As u spesifieke vrae het oor produkwaarborge, skakel asseblief vir konsultasie by jou gerieflike.
1. Waarborg tydperk
Die kernkomponente van die meeste van ons produkte kom met 'n eenjaarwaarborg. Gedurende hierdie tydperk, ons bied gratis vervangingsdiens om te verseker dat u produksie glad verloop.
2. Waarborgdekking
Die hoof meganiese struktuur, beheerstelsel en ander kernkomponente in die normale gebruik van mislukking is by die waarborg ingesluit. Byvoorbeeld:
Motor mislukking: As die motor beskadig is of nie normaal kan funksioneer nie.
Transmissiestelsel probleme: soos slytasie of breek van ratte, kettings of gordels.
Beheerstelselfout: soos PLC, sensor en ander beheerkomponente mislukking.
Ons beveel aan dat kliënte die volgende kwesbare dele voorberei om ononderbroke produksie te verseker.
Gordel: maklik om te dra of te breek as gevolg van langdurige gebruik.
Blade: maklik om dof of beskadig te word tydens sny.
Laers: Slytasie of mislukking kan voorkom na langdurige operasie.
3. Verantwoordelikheidsverdeling
Mislukkings wat veroorsaak word deur probleme met produkkwaliteit kom in aanmerking vir waarborgdiens. Egter, die volgende omstandighede is uitgesluit van die waarborgdekking:
- Mensgemaakte skade: soos skade wat veroorsaak word deur onbehoorlike werking, opsetlike skade, ens.
- Onwettige operasie: soos om nie die bedieningsinstruksies te volg nie of oorlading wat deur die fout veroorsaak word.
- Natuurramp: soos vuur, vloed, aardbewing en ander force majeure skade.
- Normale dra: soos die normale slytasie van kwesbare dele.
4. Herstel proses
As 'n probleem opduik, kliënte kan ons kontak deur die telefoonnommer te skakel of die adres wat aan die bokant van die webwerf verskaf word, te e-pos. Ons sal dan reël vir professionele personeel om jou spoedig by te staan.
Deur die waarborgtydperk en die besonderhede van kwesbare dele te verstaan, kliënte kan hul toerusting beter bestuur en onderhou.
