Gondor უზრუნველყოფს საგარანტიო მომსახურებას კვების ტექნიკისთვის, პროდუქტების უმეტესობას მოყვება ერთწლიანი გარანტია. თუ თქვენ გაქვთ კონკრეტული შეკითხვები პროდუქტის გარანტიებთან დაკავშირებით, გთხოვთ დარეკოთ თქვენთვის მოსახერხებელ კონსულტაციაზე.
1. საგარანტიო პერიოდი
ჩვენი პროდუქციის უმეტესობის ძირითად კომპონენტებს მოყვება ერთწლიანი გარანტია. ამ პერიოდში, ჩვენ გთავაზობთ უფასო ჩანაცვლების სერვისს, რათა უზრუნველვყოთ თქვენი წარმოება შეუფერხებლად.
2. საგარანტიო დაფარვა
ძირითადი მექანიკური სტრუქტურა, საკონტროლო სისტემა და სხვა ძირითადი კომპონენტები მარცხის ნორმალურ გამოყენებაში შედის გარანტიაში. მაგალითად:
ძრავის უკმარისობა: თუ ძრავა დაზიანებულია ან ვერ მუშაობს ნორმალურად.
გადაცემის სისტემის პრობლემები: როგორიცაა გადაცემათა ცვეთა ან მსხვრევა, ჯაჭვები ან ქამრები.
კონტროლის სისტემის უკმარისობა: როგორიცაა PLC, სენსორის და სხვა საკონტროლო კომპონენტების გაუმართაობა.
ჩვენ გირჩევთ, რომ მომხმარებლებმა მოამზადონ შემდეგი დაუცველი ნაწილები, რათა უზრუნველყონ უწყვეტი წარმოება.
ქამარი: ადვილად აცვიათ ან იშლება ხანგრძლივი გამოყენების გამო.
დანა: ადვილად ხდება მოსაწყენი ან დაზიანებული ჭრის დროს.
საკისრები: ცვეთა ან უკმარისობა შეიძლება მოხდეს ხანგრძლივი ოპერაციის შემდეგ.
3. პასუხისმგებლობის დანაყოფი
პროდუქტის ხარისხის პრობლემებით გამოწვეული წარუმატებლობა ექვემდებარება საგარანტიო მომსახურებას. თუმცა, შემდეგი გარემოებები გამორიცხულია საგარანტიო დაფარვისგან:
- ადამიანის მიერ გამოწვეული ზიანი: როგორიცაა არასწორი ექსპლუატაციის შედეგად მიყენებული ზიანი, განზრახ დაზიანება, და ა.შ.
- უკანონო ოპერაცია: როგორიცაა ოპერაციის ინსტრუქციის შეუსრულებლობა ან შეცდომით გამოწვეული გადატვირთვა.
- სტიქიური უბედურება: როგორიცაა ცეცხლი, წყალდიდობა, მიწისძვრა და სხვა ფორსმაჟორული დაზიანება.
- ნორმალური ტარება: როგორიცაა დაუცველი ნაწილების ნორმალური ცვეთა.
4. სარემონტო პროცესი
თუ პრობლემა წარმოიქმნება, მომხმარებელს შეუძლია დაგვიკავშირდეს ტელეფონის ნომერზე დარეკვით ან ელექტრონული ფოსტით მითითებულ მისამართზე ვებგვერდის ზედა ნაწილში. შემდეგ ჩვენ მოვაწყობთ პროფესიონალი პერსონალის დახმარებას.
საგარანტიო პერიოდისა და დაუცველი ნაწილების სპეციფიკის გაგებით, მომხმარებელს შეუძლია უკეთ მართოს და შეინახოს თავისი აღჭურვილობა.
