Gondor bietet einen Garantieservice für Lebensmittelmaschinen, Für die meisten Produkte gilt eine einjährige Garantie. Wenn Sie spezielle Fragen zu Produktgarantien haben, Für eine Beratung rufen Sie uns bitte an.
1. Garantiezeit
Auf die Kernkomponenten der meisten unserer Produkte gewähren wir eine einjährige Garantie. Während dieser Zeit, Wir bieten einen kostenlosen Austauschservice an, um sicherzustellen, dass Ihre Produktion reibungslos läuft.
2. Garantieabdeckung
Die wichtigste mechanische Struktur, Das Kontrollsystem und andere Kernkomponenten, die bei normalem Gebrauch ausfallen, sind in der Garantie enthalten. Zum Beispiel:
Motorschaden: Wenn der Motor beschädigt ist oder nicht normal funktionieren kann.
Probleme mit dem Übertragungssystem: wie Verschleiß oder Bruch von Zahnrädern, Ketten oder Gürtel.
Ausfall des Steuerungssystems: wie SPS, Ausfall von Sensoren und anderen Steuerkomponenten.
Wir empfehlen unseren Kunden, die folgenden gefährdeten Teile vorzubereiten, um eine unterbrechungsfreie Produktion zu gewährleisten.
Gürtel: bei längerem Gebrauch leicht zu tragen oder zu brechen.
Klinge: Beim Schneiden kann es leicht stumpf werden oder beschädigt werden.
Lager: Nach längerem Betrieb kann es zu Verschleiß oder Ausfällen kommen.
3. Verantwortungsbereich
Fehler, die durch Produktqualitätsprobleme verursacht werden, haben Anspruch auf Garantieleistungen. Jedoch, Die folgenden Umstände sind von der Garantiedeckung ausgeschlossen:
- Vom Menschen verursachter Schaden: B. Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung verursacht wurden, vorsätzliche Beschädigung, usw.
- Illegale Operation: B. Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder durch den Fehler verursachte Überlastung.
- Naturkatastrophe: wie Feuer, Flut, Erdbeben und andere Schäden durch höhere Gewalt.
- Normaler Verschleiß: wie zum Beispiel die normale Abnutzung gefährdeter Teile.
4. Reparaturvorgang
Wenn ein Problem auftritt, Kunden können uns kontaktieren, indem sie die Telefonnummer anrufen oder eine E-Mail an die oben auf der Website angegebene Adresse senden. Wir stellen Ihnen dann umgehend professionelles Personal zur Verfügung.
Durch Verständnis der Garantiezeit und der Besonderheiten gefährdeter Teile, Kunden können ihre Ausrüstung besser verwalten und warten.
